Tiếp cận đến hàng tỉ người dùng trên toàn thế giới, TikTok đang là nền tảng được các marketer chọn lựa cho các chiến dịch marketing. Tuy nhiên, để thành công trên TikTok, mọi marketer cần hiểu rất rõ hành vi người dùng - họ dùng TikTok như thế nào và tại sao. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn làm rõ những điều đó!

1. Tại sao mọi người lại dùng TikTok?

Mọi người dùng TikTok chủ yếu là để giải trí, vậy nên ý định mua hàng trên nền tảng này là rất thấp. Điều này có nghĩa là để tăng lượt chuyển đổi, bạn không nên mang tư duy sản xuất video quảng cáo trên nền tảng khác như TVC, Facebook, Youtube... áp dụng cho video trên nền tảng TikTok.

Ví dụ, nếu bạn bán túi xách handmade và video của bạn cứ nói mãi về sản phẩm (kích thước, chất liệu...) sẽ khiến người xem lướt qua ngay lập tức. Thay vào đó, nếu bạn sáng tạo video theo hướng lookbook (một chiếc túi xách đó kết hợp cùng 5 bộ trang phục khác nhau), quy trình để làm ra một chiếc túi handmade...thì chắc chắn sẽ khiến người xem thích thú hơn, dễ mua hàng hơn.

Điều khiến mọi người đến với TikTok chính là trang “For You”.

Trang “For You” ("For you” page - FYP) là trang gồm vô số những clip ngắn được cá nhân hóa, hiển thị liên tục tạo thành một dòng dopamine, khiến người dùng không thể ngừng lướt.

Thậm chí một số ý kiến cho rằng thuật toán phân phối video của TikTok có khả năng "gây nghiện". Theo thống kê, người dùng TikTok mở app trung bình 8 lần/ngày, và dành 1 giờ/ngày để lướt TikTok.

Mọi lứa tuổi đều dành rất nhiều thời gian sử dụng TikTok vì sự đa dạng của nội dung trên nền tảng này. Nội dung đa dạng đáp ứng sở thích của bất kì người dùng nào, từ những tip hướng dẫn mang tính giáo dục tới những meme viral, những clip drama, hài hước đến những video vũ đạo bắt mắt - tất cả đều được thiết kế để khiến người dùng lướt không ngừng.

2. Cách tích hợp TikTok vào chiến lược tăng trưởng của doanh nghiệp

Với sức mạnh của TikTok, các thương hiệu, doanh nghiệp và nhà quảng cáo có thể tận dụng nền tảng này để tiếp cận với khách hàng mục tiêu của mình. Tuy nhiên, để thành công trên TikTok, các nhà quảng cáo cần phải tìm hiểu kỹ càng về cách hoạt động của nền tảng và phát triển chiến lược quảng cáo phù hợp.

Đối với hầu hết thương hiệu, TikTok sẽ phù hợp cho việc trở thành kênh thứ yếu để tạo traffic đầu phễu.

Cụ thể, chiến lược marketing trên TikTok mà Ecomdy gợi ý là:

• Đầu tiên, khiến người dùng dừng “lướt” và tập trung vào video của bạn.
• Sau đó, điều hướng họ tới website (hoặc app) để dễ dàng trong việc đo lường, retarget, và chuyển đổi.

Đối với một nhóm nhỏ các doanh nghiệp khác - như các doanh nghiệp bán sản phẩm trực quan, vòng đời bán hàng ngắn (như quần áo, phụ kiện, mỹ phẩm, đồ trang trí nhà cửa...) hoặc các sản phẩm nhắm trực tiếp vào GenZ thì TikTok có thể được xem là kênh chính để chuyển đổi khách hàng ngay lập tức.

Chú ý: Hiện nay, TikTok không chỉ dành cho Gen Z như nhiều người lầm tưởng, chỉ là thế hệ trẻ đã quen với xu hướng mua sắm tích hợp trên mạng xã hội.

3. Sáng tạo là chìa khóa thành công trên TikTok

Công thức bí mật để thành công trên TikTok không liên quan nhiều đến kĩ thuật. Tất cả đều nằm ở việc sáng tạo nội dung.

Với sự cạnh tranh khốc liệt trên TikTok, những video phổ biến và thành công thường là những video độc đáo, sáng tạo và có nội dung gây chú ý. Việc tạo nội dung mới, độc đáo giúp video của bạn nổi bật giữa hàng triệu video khác và thu hút sự chú ý của người xem.

Cách thành công duy nhất chính là không ngừng làm và cải tiến.

Bạn có thể tham khảo những bài viết về cách làm content thú hút trên TikTok dưới đây:

Những định dạng video thành công trên TikTok

Hướng dẫn chuyên sâu về video quảng cáo dành riêng cho POD

7 yếu tố giúp video TikTok của bạn viral

Kết

Trên đây là 3 điều cốt lõi mà bất kì marketer nào cũng cần phải nắm rõ để có thể thành công trên TikTok. Khi đã hiểu hành vi người dùng - họ dùng TikTok như thế nào và tại sao thì việc thiết lập và thực thi các chiến lược marketing trên TikTok sẽ hiệu quả hơn.

Nếu bạn muốn nghe các chia sẻ từ các chuyên gia, các case study thực tế về TikTok nói chung, cũng như TikTok trong thương mại điện tử nói riêng, hãy tham gia buổi workshop của ECOMDY sắp diễn ra vào ngày 22/04/2023.

Đăng ký miễn phí tại đây: TikTok bùng nổ: xu hướng mới với thương mại điện tử